Septembre 2016,

Suite au changement d’assureur depuis le 1^er septembre dernier pour Industrielle Alliance, vous avez dorénavant accès au site « Espace Client » qui vous permet d’accéder rapidement à votre dossier d’assurance collective.

Plusieurs membres ont consulté le site « Espace Client » et ont remarqué que leurs personnes à charge n’étaient pas inscrites; l’assureur procède actuellement à faire la mise à jour des informations reçues et le tout devra être terminé sous peu. Vos personnes à charge peuvent tout de même procéder à des réclamations en pharmacie et l’enregistrement sera fait immédiatement par le pharmacien. Elles n’ont qu’à présenter la carte de médicaments d’Industrielle Alliance qui vous a été remise et ce, jusqu’au 31 octobre 2016. Par la suite, vous devrez contacter l’administrateur de votre régime pour inscrire vos personnes à charge, si ce n’est déjà fait.

De plus, lors des rencontres qui ont eu lieu les 25 et 26 août derniers, plusieurs d’entres vous ont fait leurs changements d’adresse et certains de ces changements ne sont pas encore visibles sur le site « Espace Client ». L’assureur effectue actuellement toutes les modifications reçues et le tout sera finalisé sous peu.

Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à communiquer avec Josée Daigneault au 514 526-8280, poste 2030 ou Charlotte Corwin au poste 2037